DEVOLUCIONES
Al comprar en nuestro sitio web, usted acepta nuestros Términos y condiciones según lo acordado en el pago que incluye nuestras políticas.
Cualquier artículo devuelto se proporcionará con crédito de la tienda.
Envíenos un correo electrónico - elouise.customercare@gmail.com para obtener la dirección de devoluciones correctas antes de enviar cualquier artículo.
Para que podamos aceptar su devolución, debe cumplir con los requisitos a continuación:
- El artículo está sin desgaste y en condiciones originales - Nuevo con etiquetas
- El artículo no tiene marcas ni manchas (incluyendo maquillaje y bronceado en aerosol).
Cualquier tarifa de envío original no es reembolsable. El crédito de la tienda es solo para los artículos.
Cualquier artículo devuelto se proporcionará con crédito de la tienda.
Envíenos un correo electrónico - elouise.customercare@gmail.com para obtener la dirección de devoluciones correctas antes de enviar cualquier artículo.
Tenga en cuenta que los elementos en ciertas categorías no pueden devolverse. Cualquier elemento que no sea retornable tiene esto establecido en la descripción del elemento. Si recibimos un artículo que figura como un elemento no retirable, será rechazado y devuelto al cliente a través de la segunda clase firmada para la publicación.
Para que podamos aceptar su devolución, debe cumplir con los requisitos a continuación:
- El artículo está sin desgaste y en condiciones originales - Nuevo con etiquetas
- El artículo no tiene marcas ni manchas (incluyendo maquillaje y bronceado en aerosol).
- El artículo debe estar libre de olores, perfume, etc.
- El artículo se devuelve dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega.
- El artículo se devuelve dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega.
Tenemos una política de devolución estricta que debe seguirse. Si el pedido devuelto no cumple con los requisitos anteriores, la devolución será denegado y los bienes devueltos al cliente.
Los artículos de ventas, ropa interior y trajes de baño no son retorno.
Todas las devoluciones se procesarán dentro de los 10 días hábiles.
El cliente es responsable de todos los costos de envío de devolución, sugerimos que utilizar un método de envío de seguimiento y traza ya que Elouise UK no será responsable de los artículos perdidos en el tránsito cuando se nos devuelva.
El crédito de la tienda se proporcionará en forma de un código enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento del pedido original.
Cualquier tarifa de envío original no es reembolsable. El crédito de la tienda es solo para los artículos.
Las devoluciones intentadas fuera de nuestra fecha límite de 14 días serán denegadas y devueltas al cliente a costa del cliente.
Las devoluciones se pueden hacer desde fuera del Reino Unido, sin embargo, todos los costos personalizados/ costos de envío que obtienen el regreso a nosotros se reducen al cliente.
En el caso poco probable de que un artículo se dañe en el tránsito, debe contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para que podamos abrir un reclamo con el transportista.
Las devoluciones se pueden hacer desde fuera del Reino Unido, sin embargo, todos los costos personalizados/ costos de envío que obtienen el regreso a nosotros se reducen al cliente.
En el caso poco probable de que un artículo se dañe en el tránsito, debe contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para que podamos abrir un reclamo con el transportista.
Órdenes de Halloween
Cualquier pedido de Halloween que desee ser devuelto recibirá un crédito o intercambio de la tienda. Al comprar en línea en nuestra colección de Halloween, usted acepta y acepta nuestros Términos y condiciones que incluyen la política de esta declaración.